Política de Cambios y Devoluciones

En lojapurevital.com.br, su satisfacción es nuestra prioridad. De acuerdo con el Código de Protección al Consumidor (Ley n.º 8.078/1990), usted tiene derechos garantizados en caso de problemas con su pedido.

1. Derecho de Arrepentimiento

Usted puede solicitar la cancelación de la compra en un plazo de hasta 7 días hábiles después de la recepción del producto, sin necesidad de justificación, de acuerdo con el Art. 49 del CDC.

2. Productos Defectuosos

En caso de que el producto llegue con algún defecto o daño, contáctenos en un plazo de hasta 7 días hábiles después de la recepción a través del correo electrónico contato@lojapurevital.com.br, enviando fotos del producto y del embalaje.

3. Cómo Solicitar

Para solicitar un cambio o devolución:

Contáctenos a través del correo electrónico contato@lojapurevital.com.br;
Informe el número de pedido y el motivo de la solicitud;
Espere nuestras instrucciones para el envío del producto.

4. Condiciones

El producto debe ser devuelto en su embalaje original, sin señales de uso, con todos los accesorios y etiquetas.

5. Reembolso

Después de la recepción y análisis del producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de hasta 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado en la compra.